Когда Дэвис узнал о смерти жены, он попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. В попытке понять, почему он не испытывает эмоций по поводу утраты, он начал писать длинные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов. В этих письмах он делился историями о себе и своих отношениях с покойной супругой. Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, что стало началом неожиданного диалога.
Параллельно Дэвис осознал, что ему необходимо разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, рабочий компьютер и разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить накопившуюся боль и замешательство, которые он не мог осознать иначе.